Información legal
Términos y condiciones
Vigente desde el 7 de septiembre de 2026.
Estas condiciones describen cómo funciona la atención psicológica que presto y qué puedes esperar al solicitar una cita a través de este sitio. Al enviar una solicitud aceptas lo que aquí se indica.
1. Quién presta el servicio
Los servicios los presta Yuliana Sosa, psicóloga clínica con enfoque cognitivo-conductual. La atención presencial se realiza en Calle 80 # 50-16, Sultorium, Barranquilla, Colombia. También ofrezco atención virtual por videollamada.
2. Qué es y qué no es este sitio
Este sitio sirve para conocer los servicios y solicitar una cita. No presta atención psicológica en línea, no emite diagnósticos y no atiende urgencias.
Si estás en riesgo, tienes pensamientos de hacerte daño o atraviesas una situación de violencia, comunícate con la línea de emergencias 123 o acude al servicio de urgencias más cercano.
3. Sobre los servicios
Evaluación y tamizaje psicológico
El tamizaje permite identificar posibles signos y orientar sobre los pasos a seguir. No equivale a un diagnóstico. Un diagnóstico de TEA o TDAH requiere una evaluación más amplia e interdisciplinaria. Cuando los resultados lo sugieren, te oriento sobre cómo continuar y remito al profesional que corresponda.
Evaluación para animales de apoyo emocional
La evaluación valora si existe una necesidad clínica que justifique el acompañamiento de un animal de apoyo emocional. La certificación se emite únicamente cuando la evaluación confirma que se cumplen los criterios; solicitar la evaluación no garantiza obtenerla.
El certificado es un documento clínico que da cuenta de esa valoración. No obliga por sí mismo a aerolíneas, arrendadores, establecimientos ni entidades a aceptar al animal , ya que cada una aplica sus propias políticas y requisitos.
Atención a niños y adolescentes
La atención a menores de edad requiere el conocimiento y la autorización de la madre, el padre o el acudiente, quien participa en el proceso de orientación.
4. Cómo se agenda una cita
- Envías una solicitud indicando el servicio, tus datos de contacto y el motivo.
- Reviso personalmente la información y la disponibilidad.
- Te respondo con las opciones de horario, la modalidad y las indicaciones de pago.
- La cita queda reservada cuando se completa ese proceso.
Enviar una solicitud no confirma automáticamente una cita. La reserva existe solo cuando la he confirmado contigo.
5. Pagos
El pago se realiza antes de la sesión, por los medios que te indique al confirmar la disponibilidad. Los medios disponibles son Nequi, Bancolombia, PayPal. Los datos concretos de pago se entregan de forma privada una vez confirmada la cita; no se publican en este sitio.
La atención infantojuvenil y de adultos se cobra por sesión. La evaluación y tamizaje psicológico y la evaluación para animales de apoyo emocional tienen un valor único que cubre el proceso completo, incluido el informe, sin importar cuántos encuentros requiera.
6. Cancelación, reprogramación e inasistencia
- Puedes cancelar o reprogramar sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
- Si avisas con menos de 24 horas, la sesión puede reprogramarse una vez sujeta a disponibilidad.
- Si no asistes y no avisas, la sesión se considera realizada y el valor pagado no se reembolsa.
- Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista para no afectar la agenda de otras personas.
- Si soy yo quien debe cancelar o reprogramar, te aviso lo antes posible y acordamos una nueva fecha o el reembolso del valor pagado.
7. Atención virtual
Las sesiones virtuales se realizan por videollamada. Para que la sesión sea efectiva necesitas una conexión estable y un espacio privado donde puedas hablar con tranquilidad. Si la conexión falla por causas técnicas, acordamos la forma de retomar o reponer la sesión.
8. Confidencialidad y sus límites
Todo lo que se trata en consulta está protegido por el secreto profesional que establece la Ley 1090 de 2006. La confidencialidad tiene límites reconocidos por la ley y la deontología profesional, entre ellos:
- Cuando existe riesgo grave para tu vida o la de otra persona.
- Cuando hay indicios de maltrato o riesgo para un menor de edad o una persona vulnerable.
- Cuando una autoridad judicial competente lo requiere.
En el caso de menores de edad, la información se comparte con la madre, el padre o el acudiente en la medida necesaria para el proceso, cuidando el vínculo terapéutico.
9. Tratamiento de datos personales
El uso de tus datos se rige por la política de tratamiento de datos personales.
10. Cambios y contacto
Puedo actualizar estas condiciones; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Para cualquier duda escríbeme a psiyulianasosac@gmail.com o por WhatsApp al 322 530 4767.